FAQ.よくあるご質問
QUESTIONS.ご質問
01アパレルブランドの立ち上げから相談できますか
できます。アイテム、仕様、加工方法、進め方を伺い、製作に関するご相談を承ります。ブランドの立ち上げ、販売価格、仕様の決め方から進め方まで、製作に関わるご相談は無料でお受けします。
021枚から本当に作れますか
作れます。DTFプリントは版を使わないため、1枚でも製作できます。ブランドタグは10枚から、アクセサリーは10本からのご対応です。
03版代・型代はかかりますか
かかりません。DTFプリントとプリントタグは、枚数にかかわらず版代・型代をいただきません。色数を増やしても追加料金はありません。
04料金はいくらですか
アイテムの種類・数量・加工の位置とサイズ・ご希望の納期によって変わるため、サイトには掲載していません。お見積りは無料です。次の内容をお知らせいただければ、そのままお見積りに進めます。アイテムの種類/数量/加工の位置とサイズ/ご希望の納期/デザインデータ(お持ちであれば)。すべて揃っていなくても、分かる範囲で構いません。
05データはどの形式で送ればいいですか
AI/PSD/PNG に対応しています。原寸・CMYKを推奨します。画質が低いと仕上がりに影響しますので、できるだけ高解像度のデータをお送りください。加工位置はテキストでもご指定いただけると確実です(左胸・背面中央・右袖 など)。
06どのくらいで届きますか
プリントタグは数日でお届けします。パターン製作・OEMは2〜9週間が目安で、確定した納期は仕様の確定とお見積り後にご案内します。アクセサリーはサンプルまで1〜1.5ヶ月、量産に1ヶ月が目安です。いずれも目安であり、確約ではありません。
07ボディは持ち込めますか
お持ち込みいただけます。こちらで手配することもできます。お持ち込み品の加工中に万一の不具合が生じた場合は、1枚あたり3,000円を上限に弁償いたします。
08支払い方法は
お見積書の確定後、請求書をお送りします。銀行振込、または請求書に記載のお支払いリンクからクレジットカードでお支払いいただけます。ご入金の確認後に製作を開始いたします。振込手数料はお客様のご負担となります。本サイト上で商品を選んで決済する機能は設けていません。
09キャンセルはできますか
ご入金後のキャンセルは原則お受けできません。受注生産のため、ご注文確定前にサイズ・カラー・デザイン等を十分にご確認ください。完全な不良品は、無料で作り直しまたは返金いたします。
SUPPORT.納品後のサポート
01
データは納品後6ヶ月保管します。期間内は入稿なしで再注文いただけます。
02
同じ仕様での再注文は 5% OFF です。
03
納品後1週間以内の不良は、無料で作り直します。
04
追加のご注文も1枚から承ります。
05
ボディが廃番になった場合は、代替をご提案します。
06
在庫の保管もご相談ください。
07
購入者様への個別発送(発送代行)にも対応しています。
SCOPE.対応の範囲
対応していないもの
タグの縫い付けのみのご依頼
タグの製作、またはプリントとあわせてのご依頼をお願いしています。
外注で対応しているもの
刺繍、ラインストーン
弊社が窓口となり、協力先と連携して製作します。
縫製、パターン製作
弊社が窓口となり、協力先と連携して製作します。
ボディ(無地衣料)について
- United Athle、Printstar など主要メーカーの製品をお取り扱いしています。
- Tシャツ、ロングスリーブ、パーカー、キャップなど、ご希望の風合いやシルエットに合わせてご提案します。
- お持ち込みのボディへの加工も承ります。
STILL UNSURE?.解決しませんでしたか
お見積りは無料です。分かる範囲で構いませんので、ご相談ください。
